無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)故障 |
| 編輯：溫州方達(dá)電腦維修服務(wù)公司 時(shí)間：2013/06/28 字號(hào):大 中 小 |
| 摘要：無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)故障 |
| 無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)是上網(wǎng)常見(jiàn)的故障之一：當(dāng)你已經(jīng)成功撥號(hào)并通過(guò)了帳號(hào)和密碼的驗(yàn)證，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的桌面右下角會(huì)出現(xiàn)有兩臺(tái)顯示器連在一起的圖標(biāo)，這個(gè)圖標(biāo)的出現(xiàn)代表著你已經(jīng)成功撥號(hào)上網(wǎng)了。但是很多朋友這時(shí)卻會(huì)發(fā)現(xiàn)打開(kāi)瀏覽器卻訪問(wèn)不了任何站點(diǎn)，下面就和各位探討如何排除這個(gè)故障。 一、故障原因 造成這個(gè)故障的常見(jiàn)原因主要有三個(gè)： 1.DNS服務(wù)器設(shè)置錯(cuò)誤，這是最常見(jiàn)的錯(cuò)誤。 2.TCP/IP協(xié)議出錯(cuò)，這種情況也較常見(jiàn)。 3.調(diào)制解調(diào)器故障 二、解決辦法 要排除上述第1種情況引起的故障，你需要首先檢查撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)中的主控DNS和輔助DNS是否有錯(cuò)誤，注意這里是檢查“撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)”的DNS而非“控制面板”中的“網(wǎng)絡(luò)”的DNS，下面以Windows98為例說(shuō)明，其它操作系統(tǒng)也可以參照，無(wú)非是改正輸錯(cuò)了的DNS服務(wù)器地址和重裝一下TCP/IP協(xié)議而已，步驟如下： 1.在桌面上雙擊“我的電腦”圖標(biāo)，將會(huì)打開(kāi)一個(gè)新窗口，在窗口中雙擊“撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)”圖標(biāo)。 2.在撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)窗口找到你撥號(hào)上網(wǎng)用的那個(gè)圖標(biāo)，例如“我的連接”，用鼠標(biāo)右鍵單擊這個(gè)圖標(biāo) ，在彈出的菜單上用鼠標(biāo)左鍵選擇最下面一行“屬性” 3.在彈出的窗口上邊單擊“服務(wù)器類(lèi)型”，注意圖中windows98默認(rèn)是選中了“登陸網(wǎng)絡(luò)”、“NETBEUI”、“IPX/SPX”這幾個(gè)選項(xiàng)的，需要把這三個(gè)選項(xiàng)去除。 4.單擊上圖右下角的“TCP/IP設(shè)置”按鈕 ，會(huì)彈出窗口，檢查第一行“已分配IP地址的服務(wù)器”左面是否有黑點(diǎn)，如果沒(méi)有則必須用鼠標(biāo)單擊 ，在看看此窗口中間有兩行中文分別是“已分配名稱服務(wù)器地址的服務(wù)器”和“指定名稱服務(wù)器的地址”，這兩行中系統(tǒng)必須讓你選擇其中一行，如果你選擇了“指定名稱服務(wù)器的地址”這一行，你就需要特別注意了，看看里面的“主控DNS”和“輔助DNS"有沒(méi)有設(shè)置錯(cuò)誤，（廣州地區(qū)的163用戶的主控DNS是：202.96.128.68）如果這里設(shè)置錯(cuò)誤，那么你就無(wú)法瀏覽到網(wǎng)頁(yè)，所以你務(wù)必把錯(cuò)誤的值改過(guò)來(lái)。DNS是域名解釋服務(wù)器的意思，它的作用是將你在瀏覽器中輸入的英文網(wǎng)址轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)可以識(shí)別的IP地址，你必須要向你的Internet服務(wù)提供商（如果你是163用戶，那么你可以向當(dāng)?shù)仉娦挪块T(mén)咨詢）問(wèn)清楚他們的DNS服務(wù)器的地址，將這個(gè)正確的地址在這里填上。如果你一時(shí)無(wú)法得知“主控DNS”和“輔助DNS"應(yīng)該填什么，那么請(qǐng)你選擇“已分配名稱服務(wù)器地址的服務(wù)器” ，現(xiàn)在，再看看此窗口最下面兩行中文“使用IP頭指針壓縮”和“使用遠(yuǎn)程網(wǎng)上的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)”是否都打上勾了？這兩行必須打勾的，設(shè)置完畢后單擊兩次“確定”。 現(xiàn)在請(qǐng)?jiān)囋嚀芴?hào)上網(wǎng)，然后瀏覽網(wǎng)頁(yè)，可以正常瀏覽了嗎？ 下面再說(shuō)說(shuō)由于TCP/IP協(xié)議出問(wèn)題引起的故障，如果你檢查過(guò)以上設(shè)置后發(fā)現(xiàn)設(shè)置沒(méi)有錯(cuò)誤，但仍然無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)，那么你就要檢查“TCP/IP”協(xié)議是否出錯(cuò)了，辦法如下： 在桌面上雙擊“我的電腦”圖標(biāo)， 再雙擊“控制面板”，在控制面板中找到“網(wǎng)絡(luò)”圖標(biāo)，雙擊它，將彈出一個(gè)新的窗口，在彈出的窗口中看看“已安裝了下列網(wǎng)絡(luò)組件”中是否安裝了以下幾項(xiàng)： ×撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)適配器 × 這里要特別注意兩點(diǎn)： 第一，如果這里重復(fù)安裝了兩次撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)適配器或TCP/IP，就造成無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)，怎么看出是重復(fù)安裝了呢？假如重復(fù)安裝了撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)適配器，你會(huì)看到有一行寫(xiě)著“撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)適配器#2”或“TCP/IP－>撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)適配器#2”，這里多了一個(gè)“#2"，代表你安裝了兩次，如果發(fā)現(xiàn)有這樣#2的一行，請(qǐng)務(wù)必刪除此行。 第二，如果這里沒(méi)有重復(fù)安裝，但又肯定撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)中的配置無(wú)誤，那么極有可能就是TCP/IP協(xié)議出錯(cuò)造成無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)，解決辦法是刪除此協(xié)議重新安裝TCP/IP（注意做此步前請(qǐng)先確定你有windows9x的安裝光盤(pán)，因?yàn)橹匮b時(shí)系統(tǒng)需要從此光盤(pán)中讀取數(shù)據(jù)），具體方法是：用鼠標(biāo)左鍵單擊“撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)適配器”，再留意此窗口有三個(gè)按鈕，分別是“添加”、“刪除”和“屬性”，單擊“刪除”，這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)“撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)適配器”已經(jīng)被刪除，再檢查“TCP/IP”，通常如果你沒(méi)有裝其它網(wǎng)卡，刪除了撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)適配器后TCP/IP也會(huì)跟著刪除，如果你安裝了其它網(wǎng)卡，那么請(qǐng)你用鼠標(biāo)左鍵單擊含有TCP/IP的行，然后將他們一一刪除。單擊“確定”。系統(tǒng)會(huì)詢問(wèn)你是否重新啟動(dòng)電腦，單擊“是”。重啟電腦后，再進(jìn)入“控制面板”，雙擊“網(wǎng)絡(luò)”，回到剛才的窗口，然后單擊“添加”按鈕，一個(gè)新的窗口將出現(xiàn)，在此窗口選擇“適配器”，再單擊“添加”，會(huì)出現(xiàn)最后一個(gè)新的窗口。 此窗口的左邊方框是“廠商”，這里選擇“Microsoft”，在右邊方框中選擇“撥號(hào)適配器”，單擊確定，你會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在回到了控制面板中的“網(wǎng)絡(luò)屬性”窗口，而且“已安裝了下列網(wǎng)絡(luò)組件”中已經(jīng)重新增加了“撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)適配器”和“TCP/IP”協(xié)議。單擊“確定”系統(tǒng)可能會(huì)要求你放入Windows9X的安裝光盤(pán)，讀取數(shù)據(jù)后會(huì)問(wèn)你是否重新啟動(dòng)電腦，單擊“是”，重啟電腦后撥號(hào)上網(wǎng)，通常到此不能瀏覽網(wǎng)頁(yè)的故障都會(huì)排除。 提示：以上一段話中有一點(diǎn)請(qǐng)務(wù)必注意，有部分朋友反映重裝“TCP/IP”后仍然不能瀏覽網(wǎng)頁(yè)，經(jīng)我們測(cè)試發(fā)現(xiàn)，原因是有些朋友在刪除了“TCP/IP"后沒(méi)有重啟電腦就立即在窗口中重新添加“TCP/IP”，最后重啟電腦，這樣做是徒勞無(wú)功的。請(qǐng)記住務(wù)必在刪除“TCP/IP”后重啟電腦，然后再添加“TCP/IP”，添加后再一次重啟電腦，這樣總共重啟了兩次電腦而非只重啟一次，只有如此才能解決故障。 如果你嘗試了以上步驟仍然無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)，那么請(qǐng)你就要判斷是否調(diào)制解調(diào)器出了故障，很多人可能無(wú)法接受這個(gè)可能性，認(rèn)為上一次都可以上網(wǎng)或調(diào)制解調(diào)器是新的，所以肯定不是調(diào)制解調(diào)器的問(wèn)題，這個(gè)看法太不客觀，要知道故障總是突然出現(xiàn)的，上次正常不代表現(xiàn)在不會(huì)出現(xiàn)故障，新的設(shè)備也不一定完全沒(méi)有故障，依本人經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)以上第1、2步檢測(cè)沒(méi)有問(wèn)題的話，通常都是MODEM或計(jì)算機(jī)的端口出現(xiàn)故障造成的，你可以把MODEM拿去別的地方試試，同時(shí)如果你的MODEM是外置的，試試把它插到另一個(gè)串口上，計(jì)算機(jī)通常都有兩個(gè)串行口的（COM1、COM2）。如果MODEM用的接口是USB口，則插到另一個(gè)USB口上試試，如果發(fā)現(xiàn)真的是出現(xiàn)了硬件故障，那么只好到供應(yīng)商處維修或更換硬件了。 |
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